エアーシティサービス　ご注意

わがまま歩き　パリ　自由自在！

エアーシティサービスご注意

エアーシティサービスは、シャルル・ド・ゴール空港とパリ市内のホテル間のミニバスです。（混載・予約制）　
主催会社：シティラマ社 (CITYRAMA S.A.)

＜シャルル・ド・ゴール空港到着時＞
税関手続き後、所定の時刻までに、お客様の到着ターミナル内のエアーシティサービス乗車場所へお越しください。

＜シャルル・ド・ゴール空港出発時＞
パリ出発日前日の正午までに、ご宿泊ホテルへお迎え時刻をお知らせするＦＡＸ（英文）が送られます。当日は､お迎え時刻の１０分前には､ホテル･ロビーでドライバーが来るのをお待ちください。

＜お客様からのキャンセルについて＞
・キャンセルには、下記の手数料を承ります。
キャンセルは、日本出発日の前々日１７：３０までにご連絡ください。（土･日･祝祭日･年末年始を除く）
それ以降のキャンセルは、お受けいたしかねますので、ご注意願います。
・お客様からキャンセルのお申し出が無く、サービスを放棄される場合は一切の払い戻しはいたしません。

予約取消のお申し出	取消の可・不可	取消事務手数料
代金お振込前	可	無料
代金お振込後～日本出発日の前々日１７:３０まで	可	お一人片道につき５００円
日本出発日の前々日１７:３０以降	不可	全額（返金無し）

その他、到着便の遅延、交通渋滞、キャンセルなどの特別なケースについては、下記【エアーシティサービス特別条件】を適用いたします。

【エアーシティサービス特別条件】
これは、シティラマ社（エアーシティサービス主催会社）とパリ観光との間の条件です。パリ観光経由でエアーシティサービスをお申し込みの方には、この条件が適用されます。
ここでいう「当社」とは、「シティラマ社（エアーシティサービス主催会社）」を指します。

■空港到着■
□航空機遅延の為､予定の時刻より遅れて到着、または、お客様が予定された以外の便で到着の場合
	①午前６:３０から午後８:３０までの間に、航空機がドゴール空港に到着(着陸)の場合パリ･ドゴール空港到着後、エアーシティサービス･フリーダイヤル（受付時間:午前06:30-午後9:30。英語・仏語。電話番号はチケット送付時にお知らせします。）でお名前をおっしゃってください。当社はできる限りの努力をいたします。ご乗車までの待ち時間はフリーダイヤルでご確認ください。・お客様の都合によりミニバスをご利用されない場合は、一切の払い戻しはいたしません。・当社がミニバスのご用意ができない場合は、ご帰国後にエアーシティサービスの代金をご返金します。現地係員の名前は必ずお控えください。代替交通手段の費用はお客様負担になります。
	②午後８:３０以降に、航空機がドゴール空港に到着(着陸)の場合午後９:３０までに、エアーシティサービス･フリーダイヤルに電話をして頂ける場合は、フリーダイヤルでお名前をおっしゃってください。当社はできる限りの努力をいたします。ご乗車までの待ち時間はフリーダイヤルでご確認ください。・お客様の都合によりミニバスをご利用されない場合は、一切の払い戻しはいたしません。・当社がミニバスのご用意ができない場合は、ご帰国後にエアーシティサービスの代金をご返金します。現地係員の名前は必ずお控えください。代替交通手段の費用はお客様負担になります。

□飛行機がキャンセルになりエアシティーサービスをご利用いただけなかった場合
	エアーシティサービス代金は日本ご帰国後にご返金します。（所定の取消事務手数料がかかります。）

□ストやデモ、天災などに伴う交通渋滞の場合
	イベント（トゥール・ドゥ・フランス、７月14日革命記念日、ゲイパレードなど）や、ストライキ、天災地変に伴う交通渋滞に関しては、通常通りのサービスのご提供が出来ない場合があります。この場合において当社は一切責任を負うものではありません。当社としては出来るだけ早くご宿泊ホテルの近くまでお送りいたします。

□飛行機の到着がオルリー空港に変更になった場合
	当社の交通は、オルリー空港からはご利用いただけません。サービスのご提供ができないため、エアーシティサービスのご利用代金の請求はありません。エアーシティサービス代金は日本ご帰国後にご返金します。（所定の取消事務手数料がかかります。）

■ホテルからの出発■
□ストやデモ、天災などに伴う交通渋滞の場合
	イベント（トゥール・ドゥ・フランス、７月14日革命記念日、ゲイパレードなど）や、ストライキ、天災地変に伴う交通渋滞に関しては、通常通りのサービスのご提供が出来ない場合があります。この場合において当社は一切責任を負うものではありません。当社としてはできるだけピックアップ予定時刻にお客様のホテルにお迎えに伺えるよう努力いたしますが、交通状況によりお客様のホテル前まで車が進入できない場合、お客様とご連絡のうえ、付近の集合場所までお越しいただくことがあります。この場合、一切の払い戻しはいたしません。

□飛行機に乗り遅れそうな状況の場合
	お客様が飛行機に乗り遅れる状況だと判断した場合、飛行機出発時間の3時間前までに、当社からお客様にご連絡をし、代替交通手段をご利用いただくようご案内します。この場合、エアーシティサービス代金は日本ご帰国後にご返金します。ただし、代替交通機手段の費用は負担いたしかねます。

■その他■

・エアーシティサービスでは各航空会社へのリコンファームは一切うけたまわっておりません。

・当社に非と責任が認められた場合、エアーシティサービスのご利用代金の請求はありません。エアーシティサービス代金は日本ご帰国後にご返金します。

・前述すべての、当社が負担する代替交通手段費用の上限は５０ユーロまでです。

・エアーシティサービスでは盗難、紛失、および車内に置き忘れになられた私物について一切責任を負いかねますのでご了承ください。

・エアーシティサービスはお客様の安全ならびに快適さに必要な場合、予告なしにキャンセルする権利を有します。

・車内は禁煙ですので、おたばこはご遠慮ください。（１９９７年９月１７日法）

・いかなる苦情申し立てても御利用日より２ヶ月以内とさせていただきます。

・運転手に対する苦情・文句や運転マナーの違いからお客様が違和感をお持ちになる事もあろうとは思いますが、何率ご理解いただきます様にお願いいたします。しかしながらお客様からの苦情がいつも同じ運転手であれば当社としても対処いたします。

パリ観光株式会社　　都知事登録旅行業第３－５２１９号
105-0001　東京都港区虎ノ門３－７－４　木内ビル
TEL：03-3578-7133　　FAX：03-3431-7864
http://paris-kanko.com/

閉じる