パリ空港送迎サービス予約条件

お申し込みに際して(予約条件)

【1】契約について
  • 1、本条件は、パリ観光株式会社(以下「当社」、所在地: 東京都港区芝5-29-22)とお客様との間になされるご予約(当社のウェブサイト・ファックスからのご予約、または他のサイトからのリンクによるご予約も含まれる)に適用されます。
    ご予約に際しては、お客様は同行される皆様の代表として、本予約条件をご承認いただいたものとみなします。
  • 2、お客様から当社にお申込みいただきましたご予約は、本予約条件をご承認の上、ご予約いただいたものといたします。
    お客様と当社の間の契約は、ご予約をお取りできた旨をe-mail等により送付し、お客様より請求代金全額のお支払いを当社でご確認させていただいた時点で成立するものとします。
  • 3、お支払いは請求代金全額が必要となります。
    お支払いは弊社指定口座宛の銀行振込のみとなります。(ご来社受取りのお客様は現金にてお支払いください。)
    料金は全て日本円表示されており、その為替レートは当社が独自に随時設定しておりますので、為替レートの急激な変動や、やむを得ない市場の変化等により、料金が変わる可能性があります。お申込み時の料金が確定となり、料金が変わることはございません。
  • 4、当社は「日本での申込・受付・支払」となっておりますので、ご出発後のお申込みはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 5、当社は本条件を随時変更する権利を有します。
  • 6、お客様のパスポートおよびビザの取得や、健康上の留意事項については、お客様の責任となります。
    また、不慮の事故や病気に対する備えとして、旅行傷害保険にご加入されることをお勧めします。
  • 7、開示している情報は、エミトラベルパリ社(Emi Travel Paris)から収集したものです。その正確さや情報内容については万全の注意と管理をしておりますが、これらの情報は当社への事前の連絡がなく、または遅延をもって予告なく変更される場合があります。
【2】空港送迎について
  • 8、運行事業社: エミトラベルパリ(Emi Travel Paris)
    この契約はフランス共和国の法令によります。従って日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。
    お客様にフランスの法令、もしくは公序良俗に反する行為があった場合、サービスの参加、継続をお断りする事があります。その際、お支払いいただいた代金の払い戻しはいたしません。フランスの法令の解釈と実行に関する訴訟は全てパリ裁判所により裁決されることになります。
  • 9、このサービスは、お客様が事前に予約されたご利用便のパリ・シャルル ド ゴール空港到着または出発定刻時間(1※)が60分以内のお客様を、混乗で空港⇔ご宿泊先(パリ市内)間を送迎する事前予約型空港送迎システムです。
    ※注1)フライト定刻とは航空会社が定める各フライトの出発及び到着時間を指します。航空券を事前にご予約された際に発行されるEチケットに明記された時間であり、航空会社がフライト出発間近に変更・決定する出発及び到着時間ではありません。空港ご到着時のサービスにおいては、ドライバーとの空港待合せ時間ではございません。
    送迎は、エミトラベル専属仏英語ドライバーによって行われます。航空会社へのリコンファームや航空会社チェックインはいたしません。
    パリ市内は狭い道が多い為、ご宿泊先の立地条件によっては送迎車の停車位置とご宿泊先の間を歩いてご移動いただく場合もございます。
  • 10、お荷物はお一人様スーツケース1個までとなります。2個以上又は大きなお荷物をお持ちの方は追加料金がかかります。 サーフボード、折りたたみ車椅子、その他車の許容範囲を超えるサイズや個数のお荷物はお載せいたしかねます。 動物・危険物、その他禁止物と一緒に当サービスをご利用頂けません。 法律により車内禁煙です。
  • 11、パリ到着
    ・待合せ場所: 到着ゲート通過後の出口付近 (入国審査、お荷物のお受取り、税関審査の後に到着ゲートがございます。)
    ・待合せ時間: フライト定刻の到着時刻から約45分後
    同乗されるお客様のフライトおよび滞在先は同じとは限りませんので、ご利用のフライトが定刻より早く到着した場合や、逆に遅延の場合などに多少お待たせすることもございます。予めご了承ください。 空港〜パリ市内間の移動時間は通常約50〜60分ですが、シーズンや時間帯により激しい渋滞になる場合がございます。その際は移動時間に約1時間以上かかることもございます。
    ・ご利用のフライト遅延、欠航等の場合 フライト遅延、欠航、ロストバゲージ等の航空会社や空港側の理由で生じた遅れについては、理由を問わず免責事項となります。お客様が待合せ場所に遅れて到着される場合等も含め、待ち時間はフライト到着予定時刻より最大80分(※2)とさせていただきます。それ以降は取り消し扱いとなりご返金はできません。(対処については、各航空会社カウンターで交渉されるか、ご加入の海外旅行障害保険の保障内容をご確認いただくことを強くお勧めいたします。)
    ※注2)飛行機到着から待合せ場所までのご移動に、約40分前後要されることを想定しております。フライトの実際の到着時刻に関わらず、到着定刻から最大80分を待ち時間とさせていただきます。
  • 12、パリ出発
    待合せ場所: ご宿泊先エントランスロビー
    他のお客様との混乗サービスとなりますので、時間厳守でお願いいたします。待合せ時間から10分経過してもおみえにならない場合は送迎車を出発させていただき、また予約取り消し扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
    ・待合せ時間: 出発の3営業日前から前日営業日(営業時間内)までに、エミトラベルサポートラウンジへお電話かご来店でご確認ください。混乗サービスの為 、出発時間のご指定はできません。
    エミトラベルサポートラウンジ 営業日 月〜土曜日(フランスの祝祭日を除く)  営業時間 14:30〜18:30
  • 13、パリ出発・パリ到着共通
    航空会社のストライキなどの事由を含め、フライト日時の変更・キャンセルなどが生じた場合には、お客さまよりエミトラベル社へ事前にご連絡ください。事前連絡がなかった場合は自動的に「取り消し」扱いとさせていただきますのでご了承ください。
  • 14、予約確認証
    代金お支払いの確認後に予約確認書が発券されます。空港送迎ご乗車の際は必ずドライバーに予約確認証をお渡しください。
    予約確認証をお忘れになりますと、サービスの提供を受けられない場合がございます。予約確認証の再発行はいたしておりませんのでご注意ください。
  • 15、免責事項
    ・天災、ストライキ、戦乱、政変、不慮の災害、地変やその他の不可抗力の理由により、やむを得えずサービスの実施が不可能となった場合、またはお客さまに安全なスケジュールで催行を続けることが困難と判断された場合は、サービスを中止、または変更することがあります。
    ・天災、ストライキ、戦乱、政変、不慮の災害、地変やその他の不可抗力の理由によりお客様がツアー当日指定の出発時間までに指定の場所にご集合されないなどし、サービスをご利用いただけなかった場合は代金の払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
  • 16、お客様の荷物の損害、紛失、盗難、忘れ物に対しては、一切の責任を負いません。
  • 17、現地パリでのサービスに関する苦情はその場で直接エミトラベルパリ社にお申し出ください。
    いかなる苦情申し立てもご利用日より1ヶ月以内とさせていただきます。
【3】取消・変更について
  • 18、対象
    お支払い後、商品のお取り消しをされる場合を言います。 お客様のご利用される飛行機や列車、船などの交通機関の遅延やキャンセル、天災、ストライキ、戦乱、政変、不慮の災害、地変やその他の不可抗力による事情で、その商品をお取り消しされる場合も対象となります。
    お支払い後、お申し込み内容を変更される場合も[予約の取り消し・その後新規申し込み]という手順となるため、その際に取消事務手数料・取消料が発生します。
  • 19、取消事務手数料
    お支払い後、 お手配を取消しされる場合には1件につき2,000円の手数料を頂きます。取消料として商品の全額(取消料が 100 パーセント) の場合は除きます。
    ただし、送迎予約日と同日のフライト変更または時間変更の場合、8日前までは取消事務手数料はかかりません。
  • 20、取消料
    ご予約確定後の取消は、取消手数料の他に、下記取消料金が発生します。
取消・変更時期 取消料 取消事務手数料
お支払い前 無料 無料
送迎予約日の2営業日前の取消 取消料金なし 2,000円
送迎予約日の2営業日前営業時間以降〜前日営業日の取消 50% 2,000円
前日営業日営業時間以降〜当日の取消または無連絡 100% 100%
  • ※上記「営業日」とは「営業日・営業時間内」をいいます。
  • 21、取消・変更の場合の連絡先
    A)日本出発前の取消・変更
    日本出発前に取消・変更をされる場合は当社(パリ観光)にご連絡ください。当社営業日(休業日)・営業時間・電話受付時間にご注意ください。当社営業時間を過ぎての取消・変更のご連絡は翌営業日の受付となります。
    B)日本出発後(現地で)の取消・変更
    現地での取消・変更は、エミトラベルサポートラウンジに営業時間内にご連絡ください。取消・変更を連絡した日時と相手の担当者名を必ず書き留めてください。
    現地で取消・変更をした場合、払戻し(返金)は日本帰国後、当社でのみ承ります。払い戻しは、送迎予約(予定)日より1ヶ月以内にお申し出ください。
  • 22、取消条件に基づき返金が生じた場合は、そのご予約のお支払いが既に完了している場合に限り、お支払いいただいたお客様へ銀行振込にてご返金いたします。お客様のご指定口座をお知らせください。ご返金の際、振込手数料はご返金額より差し引かせていただきます。